── 韓国LIVE販売・お買い物のご案内 ──
RJ Smileをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップでは、韓国現地にて厳選・買い付けた魅力的なアイテムをLIVE配信にてご紹介・販売しております。
お客様に安心してお買い物をお楽しみいただくため、ご注文前に以下の注意事項を必ずご確認・ご了承いただけますようお願い申し上げます。
なお、ご購入や商品に関するお問い合わせは、当ショップの公式LINEにて承っております。
1. 取扱商品・品質について
◆ 海外製品・リユース品の特性
当ショップの取扱商品は海外からの買い付け品およびリユース・ヴィンテージ品となります。日本製品と比較して縫製や裁断、ディテール等に細かな個体差が生じる場合がございます。
◆ 素材感・個体差
天然素材を使用したアイテムやハンドメイド品、ヴィンテージ品におきましては、独特の風合い、若干の染色ムラ、表面の微細なスレなどが見られることがございますが、製品固有の風合いとしてご理解ください。
◆ 色味・イメージについて
商品画像およびLIVE配信時の映像は、撮影時の照明、カメラ性能、お使いのスマートフォンやモニター環境によって実物の色合いと若干異なって見える場合がございます。
2. 在庫・送料・発送時期・お支払期限について
◆ 手配・在庫確認
LIVE配信でご案内した商品は、ご注文確定後に現地の在庫を手配・確保いたします。万が一、現地メーカー側で急な欠品となった場合は、速やかに公式LINEより個別連絡の上、キャンセル・ご返金等の対応をさせていただきます。
◆ おまとめ配送と送料について
LIVE配信期間中に複数回に分けてご注文いただいた場合でも、同一のお届け先住所宛てであれば、まとめて同梱発送いたします。
同一梱包の商品合計金額が7,000円（税込）以上に達した時点で送料（1,000円）が無料となります。（※別のご住所へ送付される場合は、お届け先ごとに個別送料を頂戴いたします）
◆ お届けまでの目安
ご注文確認後（銀行振込の場合は入金確認後）、7〜14営業日（土日・祝祭日を除く）以内に発送いたします。
※仕入先国の大型連休・祝祭日等で、商品の発送に時間がかかる場合は、公式LINEにて別途お知らせいたします。発送完了時には追跡番号をご案内いたします。
◆ お支払期限とお取り置きの解除
LIVE販売商品や専用決済リンクのご案内後は、原則としてご案内当日中（または指定期限内）にお手続きをお願いいたします。
期限内のご決済やご連絡が確認できない場合は、誠に勝手ながらお取り置きを解除し、通常販売へ切り替え（または注文無効化）とさせていただきます。※やむを得ないご事情がある場合は、お支払前に公式LINEへご相談ください。
3. 現地リクエスト買い付けについて
◆ 買い付け商品のキャンセル不可
渡韓LIVE配信等でお客様のご希望に合わせて個別手配・買い付けを行った商品につきましては、原則としてご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・変更は承っておりません。
4. キャンセル・返品・交換について
◆ お客様都合による返品・交換
ご注文確定後の変更、および「イメージと異なる」「サイズが合わない」等のお客さま都合による返品・交換・キャンセルは固くお断りしております。
◆ 初期不良・お届け違いの対応
万が一、届いた商品に著しい破損や初期不良、あるいはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内（到着日を含む）に公式LINEまで状態のお写真と合わせてご連絡ください。状況を確認の上、迅速に同一商品の交換またはご返金にて対応させていただきます。
※到着後5日を過ぎた場合（6日目以降）や、ご使用後の返品・交換はお受けできませんのでご注意ください。
5. お問い合わせ窓口
ご不明な点やご注文に関するご相談がございましたら、お気軽にRJ Smile公式LINEまでメッセージをお送りください。スタッフが順次確認・ご返信いたします。